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  • 倉儲物流的管理流程

    03-05
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    完整入賬并回顧

    并不是讓操作人員明確要控制的損耗目標值、接受培訓明白如何防損,損耗就會自然降到目標以下的,必須要將操作的損耗情況如實記錄并入賬。有些管理不規范的地方會存在某些潛規則,比如發生損耗少報、瞞報、或者盯著目標值來入賬(發生了700,實際只入500,留著200放到下個財務周期找機會入賬)……這些行為都會影響及時查找造成損耗原因、進而采取有效措施來減少后續的發生。
    倉儲物流的管理流程
    必須有關于準確入賬的規定,所有的損耗按照原因歸類在財務進行報損報廢,原因歸類比較籠統時在備注中寫明具體的損耗點,方便下一輪梳理并降低整個倉庫管理過程的損耗。要有檢查、監督、考核機制,發現不按規定入賬的行為要及時處理、打擊。

    倉庫在于運動,運動過程不可能不出現損耗。有損耗并不可怕,可怕的是不知道發生在哪里、發生了多少、有多少體現在賬上、分別是什么原因、怎么降下來。只有梳理出損耗點、設立目標值、完整入賬并定期回顧,才能將損耗控制在目標范圍內。

    曾經的倉庫,主要作用是存儲,貨物在倉庫內的周轉速度并不快。隨著地價越來越貴,租金連年升高,之前同樣面積的倉庫不得不變得更高(貨架)、更快(周轉)、更強(管理),所以現代的倉庫在于運動。

    通常產品在生產下線后,有或長或短的一段留驗期給某些出結果比較慢的檢驗指標用,當發現不合格時起碼貨還在倉庫里,能夠方便重新檢驗及處理。但是倉庫運動快了,頻率高了,不該發出的貨被發走的概率也相對提高。如何能保證有質量風險的產品得到有效控制呢?

    明確流程

    首先要有清晰的產品隔離流程,流程中必須明確相關崗位職責、隔離的操作要求、檢查標準。

    職責中重點得提到誰去做產品隔離,比如從流程上來看,最早發現產品可能有問題的是質量管理部門,那么第一時間在倉庫管理系統中將產品做系統隔離(狀態修改成‘不可發’或“凍結”)的應該是質量部門,然后郵件緊接著電話告訴物流部門把這批產品進行物理隔離。這條特別適用于產品下線時默認系統狀態為合格品的情況。

    物流隔離最好能有專門一個隔離區,物流部門就按質量部門通知把有風險的產品全部移到隔離區等待質量部門處理。

    但倉庫中往往不容易固定一個區域隔離產品,特別是隔離批量不確定時,有時量少浪費隔離區域,量大時又放不下,所以通常的做法還是在原庫位中,用隔離樁、隔離帶(或鏈條)、加貼隔離單的形式讓現場人員能把應該隔離的產品與正常產品分區開,在系統隔離的基礎上增加物理上的鎖定。

    以上這張圖除了產品上張貼了隔離單以外,整托產品還加了個托盤鎖,萬一隔離單掉了,叉車的叉齒也插不進托盤,就更加保險。

    即時隔離

    設施有了,流程明確了,培訓到位后就看執行。要保證落實到位,一個詞——“即時”。質量部門要即時在系統中凍結庫位,因為倉庫周轉快的品種哪怕按先進先出的原則執行,也很可能馬上就要發到這批貨物了,不立即凍結貨就被發出去,又得召回;質量部門除了郵件正式通知外,還要電話通知物流人員做物理隔離,因為現場出庫可能不一定有條件參照實時的系統數據,比如條件限制不得不先將當天要發貨的庫位全部打印成紙質的訂單,讓叉車司機按單出庫,出完庫統一在系統過賬,難保不會出現系統隔離了的產品,發完貨在過賬時才知道打印的庫位當前狀態是凍結的,又要把車上的貨卸下來。

    物流部門按照隔離流程做好物理隔離后,也要即時通知質量部門進行下一步檢測和處理,減少庫位占用。

    共享信息

    隔離信息的共享很關鍵,因為電話通知只能知會到個別人,郵件也只能讓大家有零散的印象,時間長了類似郵件多了,零散的信息會變得凌亂,所以最好要用一個共享隔離信息的平臺。最簡易的其實一張電子表格共享在公共盤上就行了,質量部門有修改的權限,其他部門只能閱讀,但里面有每一批產品的開始隔離時間、所在庫位、隔離原因、處理進度、已完成的有解除隔離時間等信息,以供物流部門有效安排庫位和發貨。

    倉庫周轉變快了,不再像以前一樣,隔不隔離都無所謂,因為貨物移動慢,幾周后才發現問題的話貨都還呆在倉庫中?,F在的倉庫要防止將不合格的貨物發給客戶,必須有明確的隔離流程,操作時做到及時隔離,并且隔離信息有充分共享的機制。
     

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